The legal company running these business is Need i GBG AB/OurYogaShop with VAT SE556737508301 – here under named as OURYOGASHOP.COM. Dessa Allmänna Villkor ska gälla för all försäljning genom OURYOGASHOP.COM
och utesluter tillämpning av avvikande allmänna eller särskilda villkor eller köparvillkor. Inget avstående från eller ändring av dessa försäljningsvillkor ska vara bindande för OURYOGASHOP.COM, såvida det inte skriftligen godkänts av en auktoriserad representant för OURYOGASHOP.COM.

Priser och betalning

Varje produkt visas inklusive moms. I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, skatter, frakt och betalningsmetod.

Payment Options

Vi använder World Online Checkout med partners och följande kort accepteras: Betalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Betalning av ditt betalkort sker omgående Inom Sverige erbjuder vi även betalning med Swish och Faktura för privatpersoner via Walley. Företag och medlemmar kan be om faktura.

Valuta

Vi accepterar Euro och SEK som valuta.

Moms och skatt

Vi följer svensk skattelagstiftning och erbjuder produkterna inklusive moms. Svensk moms på produkter är 25%. Om du är ett företag, vänligen kontakta oss på sales@ouryogashop.com.

Delivery

Länder vi levererar till

Här hittar du alla länder vi levererar till: Sverige Alla länder i Europa Även Nordamerika. En stor variation av länder – I kassan ser du dina priser för leverans. Om ditt land inte finns med på listan är du välkommen att kontakta oss på sales@ouryogashop.com för att hitta en lösning för ditt land. Om din plats är ”långt borta” – kan extra kostnad kan begäras.

Leveranstid

Inom Europa är beräknad leveranstid 3-5 arbetsdagar. För Sverige är beräknad leveranstid 1-2 arbetsdagar. Leveranstiden anges i kundvagnen i anslutning till de olika leveranssätten. If a product has another delivery time than expressed in the shopping cart, this delivery time will be stated in connection to the individual products. Om OURYOGASHOP.COM har anledning att ifrågasätta köparens solvens eller förmåga att betala för levererade produkter, har OURYOGASHOP.COM ingen skyldighet att leverera och har rätt att stoppa produkter under transport, såvida inte köparen betalar i förskott för leveransen och andra krav som härrör från affärsrelationen eller ställer säkerhet som rimligen kan accepteras av OURYOGASHOP.COM.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden kommer att variera beroende på land. Sverige 59 kr Europa 8,90 Euro Fraktkostnaden kan vara beroende på volym, vikt och plats.

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade paket kommer att returneras till oss. För alla outlösta paket kommer du att debiteras alla avgifter i samband med returleveransen.

Retur av produkter

Retur av en produkt ska göras på din bekostnad, såvida inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans. Returned products are to be sent as letters or postal packages, and not for COD (Cash On Delivery). I händelse av ett byte betalar OURYOGASHOP.COM för leveransen av ersättningsprodukten. När du har tillämpat returpolicyn ska du: returnera produkten personligen eller via post till oss.

Returpolicy

OURYOGASHOP.COM returperiod är 14 dagar. OURYOGASHOP.COM shall, if under the jurisdiction of our return policy, refund you what you have paid for the product and as soon as possible, but latest within 30 days of the product being returned or you informing us of wanting to return a service. Du är skyldig att betala för returleveransen av produkten. OURYOGASHOP.COM will pay to send replacement products. In your message to us you must clearly state that you regret your purchase. Ångerfristen räknas från den dag då du tog emot hela eller en väsentlig del av den köpta varan. Om du har köpt en skräddarsydd produkt – eller en produkt med en betydande personlig anpassning – räknas returperioden från den dag OURYOGASHOP.COM har informerat dig om produkten.

Du är inte berättigad till vår returpolicy om:

Produktens äkthetsförsegling har brutits/öppnats.

Vid returnering av en produkt:

Du är skyldig att hålla produkten i samma skick som när den levererades. Du får inte ha använt produkten, men du har rätt att undersöka i vilket skick produkten var när den levererades. Om skada eller mening orsakas på en produkt medan den undersöks, kvalificerar sig produkten inte för returpolicyn.

Adress för returer:

OurYogaShop Storebyn 15 504 94 Borås Sverige Telefonnummer: +46767674141 E-post: sales@ouryogashop.com Returer måste skickas som FÖRETAGSPAKET – Inte som privat paket. Paket som skickas som privata paket kommer inte att levereras till OurYogaShop och vi har ingen möjlighet att åka och hämta paket på paketutlämningsställen. Dessa paket kommer att gå tillbaka till avsändaren.

Skadade varor och reklamationer

När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så att varorna inte är skadade eller felaktiga. Skulle produkten vara felaktig eller skadad kontakta oss så snart som möjligt via e-post till adressen sales@ouryogashop.com för vidare instruktioner. Du har 3 års skaderätt enligt svensk lag.

Reklamationer

Har du klagomål från kunder kan dessa göras via vår e-post sales@ouryogashop.com

Tvister & lagar

Svensk lag ska tillämpas på alla köp enligt dessa villkor. Tvist om köp enligt dessa villkor ska exklusivt utredas av svensk allmän domstol

Garantier och Service

Garantier

OURYOGASHOP.COM erbjuder produkter av mycket hög kvalitet. För eventuella problem med kvaliteten på våra produkter, vänligen kontakta oss via e-post sales@ouryogashop.com och förklara problemet och skicka också bilder som visar vad som kan vara fel med produkten. Vi kommer att vidta åtgärder för att hjälpa dig och göra dig lycklig igen!

Service policy

När du väntar på att vi ska erbjuda dig service kan du behöva vänta upp till 5 arbetsdagar, men vi kommer att göra vårt bästa för att kontakta dig tidigare.

Sekretesspolicy

När du beställer en produkt kommer du att bli ombedd att fylla i dina personuppgifter. Upon purchase you agree to this information is stored in accordance with OURYOGASHOP.COMs privacy policy in order to fulfill our agreement to you as our customer. I enlighet med personuppgiftslagen (198:204) har du rätt att få veta vilka uppgifter OURYOGASHOP.COM har registrerat om din person. If the information is erroneous, incomplete or irrelevant, you may ask to have your information corrected and/or removed. Om så är fallet, kontakta oss via e-post. Läs även mer under sidan Integritetspolicy.

Kontakta Oss

Du är alltid välkommen att kontakta oss. Best and fastest way for answers are sales@ouryogashop.com – optional: call us +46 (0) 767 674141. OurYogaShop, Alingsåsvägen 20, 50438 Borås, Sverige.

Force Majeure

OURYOGASHOP.COM ansvarar inte för eventuella brister som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, som direkt eller indirekt förhindrar, hindrar eller gör produktion, leverans eller frakt oekonomisk tills ett sådant hinder har avlägsnats (force majeure). Sådana omständigheter ska anses innefatta svårigheter att anskaffa råvaror samt andra svårigheter och störningar, inklusive men inte begränsat till krig, upplopp, arbetskonflikter, eldsvåda, översvämning, storm, olyckshändelse, bränsle- eller kraftbrist, transportbrist, hinder eller avbrott avseende sjötransporter samt haverier eller avbrott av något slag avseende vår utrustning eller anläggningar, vilka bedöms nödvändiga för fullgörandet av våra avtalsförpliktelser. Läs också på EU:s webbplats för tvistlösning online https://ec.europa.eu/odr.