The legal company running these business is Need i GBG AB/OurYogaShop with VAT SE556737508301 – here under named as OURYOGASHOP.COM. These Terms & Conditions shall apply to all sales through OURYOGASHOP.COM and will exclude application of any deviating general or specific conditions or terms of buyer. Inget avstående från eller ändring av dessa försäljningsvillkor ska vara bindande för OURYOGASHOP.COM, såvida det inte skriftligen godkänts av en auktoriserad representant för OURYOGASHOP.COM.

Price and Payment

Varje produkt visas inklusive moms. I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, skatter, frakt och betalningsmetod.

Payment Options

Vi använder World Online Checkout med partners och följande kort accepteras: Betalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro.
Betalning av ditt betalkort sker omgående Inom Sverige erbjuder vi även betalning med Swish och Faktura för privatpersoner via Walley. Företag och medlemmar kan be om faktura.

Currency

Vi accepterar Euro och SEK som valuta.

VAT and TAX

Vi följer svensk skattelagstiftning och erbjuder produkterna inklusive moms. Swedish VAT on products is 25%. Om du är ett företag, vänligen kontakta oss på sales@ouryogashop.com.

Delivery

Countries we deliver to

Här hittar du alla länder vi levererar till: Sverige Alla länder i Europa Även Nordamerika. A big vary of countries – In Checkout – you will see your prices for delivery. If your country isn´t on the list feel free to contact us on sales@ouryogashop.com to find a solution to your country. Om din plats är ”ur vägen” – extra kostnad kan begäras.

Delivery Time

Inom Europa är beräknad leveranstid 3-5 arbetsdagar. For Sweden estimated delivery time is 1-2 working days. The delivery time is stated in the shopping cart next to the various ways of delivery. If a product has another delivery time than expressed in the shopping cart, this delivery time will be stated in connection to the individual products. Om OURYOGASHOP.COM har anledning att ifrågasätta köparens solvens eller förmåga att betala för levererade produkter, har OURYOGASHOP.COM ingen skyldighet att leverera och har rätt att stoppa produkter under transport, såvida inte köparen betalar i förskott för leveransen och andra krav som härrör från affärsrelationen eller ställer säkerhet som rimligen kan accepteras av OURYOGASHOP.COM.

Freight Cost

Fraktkostnaden kommer att variera beroende på land. Sverige 5,90 Euro Europa 8,90 Euro Fraktkostnaden kan vara beroende på volym, vikt och plats.

Unclaimed packages

Ej uthämtade paket kommer att returneras till oss. För alla outlösta paket kommer du att debiteras alla avgifter i samband med returleveransen.

Returning products

Retur av en produkt ska göras på din bekostnad, såvida inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans. Returned products are to be sent as letters or postal packages, and not for COD (Cash On Delivery). In case of a trade, OURYOGASHOP.COM will pay for the delivery of the replacement product. När du har tillämpat returpolicyn ska du: returnera produkten personligen eller via post till oss.

Return Policy

OURYOGASHOP.COM returperiod är 14 dagar. OURYOGASHOP.COM shall, if under the jurisdiction of our return policy, refund you what you have paid for the product and as soon as possible, but latest within 30 days of the product being returned or you informing us of wanting to return a service. You are oblige to pay for the return delivery of the product. OURYOGASHOP.COM will pay to send replacement products. In your message to us you must clearly state that you regret your purchase. The return period is counted from the day you received the purchased the full, or a significant part of the product. Om du har köpt en skräddarsydd produkt – eller en produkt med en betydande personlig anpassning – räknas returperioden från den dag OURYOGASHOP.COM har informerat dig om produkten.

You do not qualify for our return policy if:

Produktens äkthetsförsegling har brutits/öppnats.

When returning a product:

Du är skyldig att hålla produkten i samma skick som när den levererades. You must not have used the product, however you have the right to investigate the condition the product was in when delivered. Om skada eller mening orsakas på en produkt medan den undersöks, kvalificerar sig produkten inte för returpolicyn.

Adress för returer:

OurYogaShop Storebyn 15 504 94 Borås Sverige Telefonnummer: +46767674141 E-post: sales@ouryogashop.com Returer måste skickas som FÖRETAGSPAKET – Inte som privat paket. Paket som skickas som privata paket kommer inte att levereras till OurYogaShop och vi har ingen möjlighet att åka och hämta paket på paketutlämningsställen. Dessa paket kommer att gå tillbaka till avsändaren.

Damaged goods and complaints

När du får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så att varorna inte är skadade eller felaktiga. Should the product be incorrect or damaged contact us as soon as possible by e-mail to the address sales@ouryogashop.com for further instructions. Du har 3 års skaderätt enligt svensk lag.

Complaints

Har du klagomål från kunder kan dessa göras via vår e-post sales@ouryogashop.com

Disputes & laws

Svensk lag ska tillämpas på alla köp enligt dessa villkor. Tvist om köp enligt dessa villkor ska exklusivt utredas av svensk allmän domstol

Guarantees and Services

Guarantee

OURYOGASHOP.COM erbjuder produkter av mycket hög kvalitet. For any problems with quality of our products please contact us via e-mail sales@ouryogashop.com and explain the issue and also please forward pictures that show us what may be wrong with the product. Vi kommer att vidta åtgärder för att hjälpa dig och göra dig lycklig igen!

Service policy

När du väntar på att vi ska erbjuda dig service kan du behöva vänta upp till 5 arbetsdagar, men vi kommer att göra vårt bästa för att kontakta dig tidigare.

Sekretesspolicy

När du beställer en produkt kommer du att bli ombedd att fylla i dina personuppgifter. Upon purchase you agree to this information is stored in accordance with OURYOGASHOP.COMs privacy policy in order to fulfill our agreement to you as our customer. In accordance to the Swedish law of Personuppgiftslagen (198:204) you have the right to know the information OURYOGASHOP.COM have registered about your person. If the information is erroneous, incomplete or irrelevant, you may ask to have your information corrected and/or removed. If this is the case please contact us by e-mail. Läs även mer under sidan Integritetspolicy.

Kontakta Oss

Du är alltid välkommen att kontakta oss. Best and fastest way for answers are sales@ouryogashop.com – optional: call us +46 (0) 767 674141. OurYogaShop, Alingsåsvägen 20, 50438 Borås, Sverige.

Force Majeure

OURYOGASHOP.COM ansvarar inte för eventuella brister som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, som direkt eller indirekt förhindrar, hindrar eller gör produktion, leverans eller frakt oekonomisk tills ett sådant hinder har avlägsnats (force majeure). Such circumstances shall be deemed to include difficulties to procure raw materials as well as other difficulties and disturbances, including but not limited to war, riot, labour conflicts, fire, flood, storm, accident, fuel or power shortages, transportation shortages, obstacles or interruptions regarding transportation at sea and breakdowns or interruptions of any kind as regards to our equipment or facilities, which are deemed necessary for the performance of our agreements’ obligations. Also read at EU’s website for Online Dispute Resolution https://ec.europa.eu/odr.