The legal company running these business is Need i GBG AB/OurYogaShop with VAT SE556737508301 – here under named as OURYOGASHOP.COM.

Dessa Allmänna Villkor ska gälla för all försäljning genom OURYOGASHOP.COM
och utesluter tillämpning av avvikande allmänna eller särskilda villkor eller köparvillkor. No waiver or modification of these Conditions of Sale shall be binding upon OURYOGASHOP.COM, unless approved in writing by an authorized representative of OURYOGASHOP.COM.

Priser och betalning

Every product is shown including tax. In the shopping cart you can see the total price including all fees, taxes, shipping and method of payment.

Payment Options

We use World Online Checkout with partners and following cards are accepted:

Payment is accepted by Visa, MasterCard and Maestro. Payment of your debit card takes place immediately

In Sweden we also offers payment by Swish and Invoice for private persons thrue Walley.

Businesses and Members can ask for Invoice.

Valuta

We accept Euro and SEK as currency.

Moms och skatt

We follow Swedish tax laws and offer the products with VAT/TAX included. Svensk moms på produkter är 25%.

If you are a business company, please contact us on sales@ouryogashop.com.

Delivery

Länder vi levererar till

Here you will find all countries we deliver to:

Sverige

All Countries in Europe

Also North America.

En stor variation av länder – I kassan ser du dina priser för leverans.

Om ditt land inte finns med på listan är du välkommen att kontakta oss på sales@ouryogashop.com för att hitta en lösning för ditt land.

In case of your place is ”out of the way” – additional cost can be requested.

Leveranstid

Within Europe estimated delivery time is 3-5 working days.

För Sverige är beräknad leveranstid 1-2 arbetsdagar.

Leveranstiden anges i kundvagnen i anslutning till de olika leveranssätten. Om en produkt har en annan leveranstid än vad som anges i kundvagnen, kommer denna leveranstid att anges i samband med de enskilda produkterna.
Om OURYOGASHOP.COM har anledning att ifrågasätta köparens solvens eller förmåga att betala för levererade produkter, har OURYOGASHOP.COM ingen skyldighet att leverera och har rätt att stoppa produkter under transport, såvida inte köparen gör förskottsbetalning för leveransen och andra fordringar som härrör från affärsrelationen eller ger säkerhet som rimligen kan accepteras av OURYOGASHOP.COM.

Fraktkostnad

Freight Cost will vary regarding to country.

Sweden 5,90 Euro

Europe 8,90 Euro

Freight Cost can be depending on volume, weight and location.

Ej uthämtade paket

Unclaimed packages will be returned to us. For all unclaimed packages you will be debited all fees in connection with the return delivery.

Retur av produkter

Returning a product is to be done on your expense, unless the product is faulty or damaged upon delivery. Returned products are to be sent as letters or postal packages, and not for COD (Cash On Delivery). I händelse av ett byte betalar OURYOGASHOP.COM för leveransen av ersättningsprodukten. When you have applied the return policy you shall: return the product personally or by mail to us.

Returpolicy

OURYOGASHOP.COM return period is 14 days.

OURYOGASHOP.COM shall, if under the jurisdiction of our return policy, refund you what you have paid for the product and as soon as possible, but latest within 30 days of the product being returned or you informing us of wanting to return a service. Du är skyldig att betala för returleveransen av produkten. OURYOGASHOP.COM will pay to send replacement products.

In your message to us you must clearly state that you regret your purchase. Ångerfristen räknas från den dag då du tog emot hela eller en väsentlig del av den köpta varan. If you have purchased a customized product -or a product with a significant personal customization, the return period is counted from the day OURYOGASHOP.COM have informed you about the product.

Du är inte berättigad till vår returpolicy om:

The seal of authentication of the product has been broken/opened.

Vid returnering av en produkt:

You are obliged to keep the product in the same condition as when delivered.
Du får inte ha använt produkten, men du har rätt att undersöka i vilket skick produkten var när den levererades. If damage or harm is caused to a product while investigated the product does not qualify for the return policy.

Adress för returer:

OurYogaShop
Storebyn 15
504 94 Borås
Sverige
Telefon: +46767674141
E-post: sales@ouryogashop.com
Returer måste skickas tillbaka som FÖRETAGSPAKET – absolut INTE som privatpaket.
Paket som skickas som privatpaket kommer inte att levereras till OurYogaShop och vi har ingen möjlighet att åka och hämta paket på paketutlämningsställen.
Dessa paket kommer gå in retur till avsändaren.

Skadade varor och reklamationer

When getting your goods it’s important that you check so the goods are not damaged or incorrect. Skulle produkten vara felaktig eller skadad kontakta oss så snart som möjligt via e-post till adressen sales@ouryogashop.com för vidare instruktioner. You have 3 years of claim under Swedish law.

Reklamationer

Har du klagomål från kunder kan dessa göras via vår e-post sales@ouryogashop.com

Tvister & lagar

Swedish law shall apply to all purchases under these terms and conditions. Dispute of purchase under these terms and conditions shall be exclusively investigated by the Swedish General Court

Garantier och Service

Garantier

OURYOGASHOP.COM offers products of very high quality. För eventuella problem med kvaliteten på våra produkter, vänligen kontakta oss via e-post sales@ouryogashop.com och förklara problemet och skicka också bilder som visar vad som kan vara fel med produkten. We will take action to help you and make you happy again!

Service policy

Upon waiting for us to offer you service you may have to wait up til 5 working days, but we will do our best to contact you sooner.

Sekretesspolicy

When ordering a product you will be asked to fill in you personal information. Upon purchase you agree to this information is stored in accordance with OURYOGASHOP.COMs privacy policy in order to fulfill our agreement to you as our customer. I enlighet med personuppgiftslagen (198:204) har du rätt att få veta vilka uppgifter OURYOGASHOP.COM har registrerat om din person. If the information is erroneous, incomplete or irrelevant, you may ask to have your information corrected and/or removed. Om så är fallet, kontakta oss via e-post.

Please also read more under the page Privacy Policy.

Kontakta Oss

Du är alltid välkommen att kontakta oss. Bästa och snabbaste sättet för svar är sales@ouryogashop.com – valfritt: ring oss +46 (0) 767 674141.

OurYogaShop, Alingsåsvägen 20, 50438 Borås, Sweden.

Force Majeure

OURYOGASHOP.COM is not liable for any non-performance caused by circumstances beyond our control, which directly or indirectly prevents, obstructs or renders production, delivery or freight uneconomical until such obstacle has been removed (force majeure). Sådana omständigheter ska anses innefatta svårigheter att anskaffa råvaror samt andra svårigheter och störningar, inklusive men inte begränsat till krig, upplopp, arbetskonflikter, eldsvåda, översvämning, storm, olyckshändelse, bränsle- eller kraftbrist, transportbrist, hinder eller avbrott avseende sjötransporter samt haverier eller avbrott av något slag avseende vår utrustning eller anläggningar, vilka bedöms nödvändiga för fullgörandet av våra avtalsförpliktelser.

Läs också på EU:s webbplats för tvistlösning online https://ec.europa.eu/odr.